Stop, når du selv vil
BlindLuck Casino Luk Konto
Vil du tage en pause eller stoppe helt? Vi gør det let. Vælg en time-out, selvudelukkelse eller permanent lukning.
Tre muligheder
Vi tilbyder tre måder at træde tilbage på: en time-out fra 24 timer til en uge, selvudelukkelse fra én til seks måneder, og permanent kontolukning. Hvilken der passer afhænger af, om du har brug for en pause eller en endegyldig stop.
Time-out (afkøling)
En time-out er en kort pause, du selv sætter. Vælg 24 timer, 48 timer, 72 timer eller en uge. I denne periode kan du ikke logge ind og modtager ingen marketing. Time-outen kan ikke ophæves, du venter på den naturlige slutdato.
Selvudelukkelse
Vil du have længere væk fra spillet? Selvudelukkelse er muligt fra én måned, tre måneder eller seks måneder. Du kan ikke logge ind eller indbetale. Eventuel saldo bliver udbetalt før udelukkelsen begynder.
Permanent kontolukning
Vil du stoppe definitivt? Send en e-mail til support med tydelig angivelse af, at du vil lukke kontoen permanent. Vi behandler din anmodning inden for 24 timer. Eventuel saldo udbetales til den verificerede betalingsmetode.
Permanent lukning er ikke at fortryde. Når kontoen er lukket, kan du ikke åbne en ny konto i samme navn. Dine data arkiveres efter loven (typisk fem år for økonomiske data).
Sådan beder du om lukning
Du kan lukke din konto på tre måder. Via live chat: bed en supportagent om at indlede proceduren. Via e-mail: send en besked til support@blindluck.casino med dit kontonavn og lukketypen. Via dine kontoindstillinger: under "Ansvarligt Spil" finder du knappen "Luk konto".
Udestående indsatser og bonusser
Har du åbne indsatser (f.eks. sportsvæddemål), så afventer vi resultatet, før vi udbetaler restsaldoen. Aktive bonusser udløber, og ikke opfyldte omsætningskrav betyder, at bonussaldoen bortfalder.
Eksterne selvudelukkelser
Vil du udelukke dig fra flere casinoer? ROFUS dækker danske licenserede casinoer. GamStop dækker UK-licenserede sider. GamBan er en software, der blokerer adgang til alle spilsider på dine enheder. Som internationalt casino er BlindLuck ikke automatisk tilknyttet ROFUS, men vi respekterer eksterne sperringer ved henvendelse.
Hjælp ved spilleproblemer
Lukker du, fordi spillet er kommet ud af kontrol? Tag fat i Center for Ludomani (70 11 18 10) eller StopSpillet (70 22 28 25). Begge er gratis og anonyme. Se også ansvarligt spil for mere information.
24+. Spil ansvarligt. Vilkår gælder.